�消费者权益日活动方案三篇

作者：莫辞酒味薄 2025-12-17 08:00 来源：http://www.yuchanggjwl.com/ 阅读：
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315国际消费者权益日活动方案（精选22篇）

　　为了确保工作或事情顺利进行，就不得不需要事先制定方案，方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书面计划。方案要怎么制定呢？下面是小编为大家收集的315国际消费者权益日活动方案，希望对大家有所帮助。

�消费者权益日活动方案三篇

　　一、活动背景

　　随着经济的不断发展，社会的不断进步，许多的权益问题开始从社会走入了大学校园，而且由于它与大学生的学习、生活密切相关，权益问题也越来越突出，成为了大学内一个急待解决的问题。但是，当前大学生的维权意识却没有相应的得到加强，可以说，在大学内，权益问题对于许多大学生来说甚至是相当的陌生，他们不知道该如何去维护自己的合法权益，只

　　能是忍气吞声。因此，增强广大学生的维权意识，法律意识，对于加强高校的各方面建设，解决学校与学生之间的矛盾，维护学生的权益，推动我校“和谐校园”的建设，都具有重要的意义。

　　二、活动的'内容和目的

　　活动具体内容包括“网购维权”和“维权知识抢答赛”，活动目的是增强大学生维权意识，扩大学生的维权途径。

　　三、参加人员

　　学院全体师生

　　四、活动时间

　　20xx年x月

　　五、活动地点

　　xx学院

　　六、活动主办方

　　xx学院学生会

　　七、活动安排

　　前期准备

　　1、权益部干事收集抢答赛相关题目，x月xx日晚交至副部长处整理。（要求：每人至少收集30个经典题目，题目内容以＂3.15消费者权益保护日”为主题，贴近生活为佳，切记过于生僻刁钻。）

　　2、宣传组：负责制作一张活动大海报。（海报要求：a、3.15消费者权益保护日由来与介绍b、3.15抢答赛活动宣传C网购与维权宣传海报），制作与“网购与维权”相关的宣传海报，联系若干网店店主。

　　3、食堂组：准备2条活动横幅，准备xx份请帖：收集“网购维权”相关资料，制作调查问卷。

　　4、物业组：负责申请两间活动教室，邀请三名主持人：制作“网购维权”宣传单，申请桌椅，申请图书馆大厅。

　　5、x月xx日中午x点召开xx级班长会议，进行活动介绍。（每个班选出一个代表，干事在x月xx日晚自习时间到各班确定名单。）

　　6、x月xx日呈递请帖，邀请嘉宾。

　　7、x月xx日晚x点进行初赛，x月xx日晚x点进行决赛。

　　活动流程

　　1、x月xx日联系网店店主召开会议，介绍活动流程与注意事项，

　　2、x月xx日x点权益部成员在食堂前坪布置会场，张贴活动海报。

　　3、x月xx日x点网店店主向学生介绍网购小诀究与网购经验，每个店主会有一个相关的网店维权相关知识的KT版介绍。

　　4、权益部成员向学生发放问卷调查，

　　5、有意愿的学生进行经验交流。

　　B、抢答赛流程及评分细则附后

　　八、活动工作具体安排

　　宣传部以及权益部宣传组负责宣传大板报的制作。信息部负责见面会影像资料收集。校园文明督察队负责本次活动会场秩序维护。权益部食堂组和物业组负责会场布置。

　　x月xx日下午x点参赛选手在指定教室集合，由工作人员带领依次进入会场。

　　x月xx日下午x点，xx级学生代表在一教前坪集合，由工作人员带领依次进入会场。

　　注意事项：

　　1、组织要有序，注意人员安排尽量不与上课时间冲突。

　　2、各参与集体和人员要实名签到，保持紧密联系，

　　3、工作人员需随时注意活动进行中的现场秩序。

　　5、退场次序安排：院领导及学生会主席团成员→参赛人员及学生代表，相关人员进行会场清理工作。

　　九、活动风险评估

　　问卷调查发放过程中，工作人员需要注意语气，避免造成不必要的纠纷。网店店主需要xx点xx之前到达会场。若因天气原因，活动移至图书馆大厅举行。

　　十、经费预算

　　邀请涵xx张xx元

　　矿泉水xx箱xx元

　　证书xx元

　　共计：xx元

　　一、活动名称：

　　“3﹒15”国际消费者权益日纪念活动

　　二、活动时间：

　　20xx年3月11日12点开始

　　三、活动地点：

　　xx市总工会大厦门前

　　四、具体内容：

　　(一)纪念活动仪式：

　　主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门xx年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。

　　参加人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(xx区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。

　　(二)3.15宣传咨询活动:

　　各有关执法部门按照市消协的统一安排设立咨询台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传，现场受理消费者咨询、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

　　(三)销毁假冒伪劣商品

　　各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话：xxxxx)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

　　(四)几点要求：

　　1、参加3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，服从指挥，开展工作，严禁各行其是。

　　现场活动总指挥：xxx

　　场地布置、划分联系人：xxxx

　　记者现场采访协调人：xxx

　　2、着装要求：正式参加3.15活动的'工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。

　　3、3.15活动(包括3.15晚会)期间，各工商局、所要加强值班制度，采取有效措施，确保消费者投诉及时得到解决。

　　4、如有变化另行通知，或与市消协联系(电话：xxxxxxx)

　　五、具体分工

　　(一)市局合同消保科负责：

　　1、制定3.15系列活动的实施方案。

　　2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参加的协调会，协商3.15活动有关事宜。

　　主要内容：通报前期准备情况，征求各相关部门的意见或建议;各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员情况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品情况和销假情况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求

　　20xx年“3.15国际消费者权益日”即将来临，为了纪念“3.15国际消费者权益日”, 深入贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会和中国消费者协会第五届一次理事会议精神，主动适应和服务新常态，推动社会共治，促进我省消费者权益保护事业的健康发展。省消费者协会决定于20xx年“3.15”前后，在全省范围内广泛开展纪念宣传“3.15国际消费者权益日”活动, 进一步加大消费维权宣传工作力度，努力提高宣传工作效能，为全面做好消费维权工作营造良好舆论氛围。现将有关事项通知如下:

　　一、指导思想

　　今年纪念宣传“3.15国际消费者权益日”活动，坚持认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，主动适应新常态，认真履行新《消法》赋予的公益性职责，牢记全心全意服务消费者的宗旨，把保护消费者合法权益作为活动的出发点和落脚点。大力宣传“携手共治，畅想消费”年主题，全面推进新《消法》在全社会的认知度和执行力，积极引导科学消费的理念，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，为促发展、惠民生作出新贡献。

　　二、活动内容

　　1、组织开展宣传新《消法》活动。

　　“3.15”前后，各地要采取多种形式，大力宣传新《消法》和“携手共治，畅享消费”年主题，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递消费维权正能量，使“年主题”成为引领科学消费的.一面旗帜;大力宣传中国消费者协会第五届一次理事会议精神，中国消费者协会第五届理事会换届对探索维权新机制，形成政府部门、社会组织、广大群众、企业主体共同参与的消费维权新格局等方面意义重大。大力消协组织的新定位、新职责，推动社会各界对消费者权益保护工作和消协工作的大力支持;大力宣传消费维权取得的成果，推动社会各界积极参与共同做好消费者权益保护工作。

　　2、组织开展咨询服务活动。

　　“3.15”期间，各地要认真组织好各类咨询服务活动。咨询服务的重点应放在紧贴消费者日常生活需求，与老百姓密切相关的衣食住行等方面。在城市可以开展家用汽车、家庭装潢、电子电器、食品安全、服装鞋帽等专业咨询服务;在农村可开展农资真假鉴别、食品安全知识、家电消费知识咨询服务，提高消费者自我保护能力。

　　3、组织召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会

　　各地要积极联合工商局召开“3·15国际消费者权益日”纪念座谈会、发布会、人物专访、专板专栏、纪念文章等形式，进行全方位、多层次的宣传，使政府有关部门、企业、社会团体、新闻媒体等社会各界参与到保护消费者合法权益的事业中，扩大社会影响力。

　　4、组织开展重点消费领域的社会监督活动。

　　“3.15”前后，各地要积极开展各种侵害消费者合法权益的监督检查。监督经营者按照新《消法》的要求，自觉履行法定义务和社会责任，自觉做到诚实守信、依法经营。

　　5、组织开展送知识、送技能、送服务下乡活动。

　　“3.15”前后，各地要采取不同形式教育和引导消费者树立正确的消费观，自觉抵制不良消费风气;继续组织品牌家电企业、品牌农机、农资及其他企业开展送知识、送技能、送服务下乡活动，并将活动贯穿全年工作中。

　　6、组织开展公开评议消费热点活动。

　　“3.15”前，各地要结合当地消费者投诉热点或消费者反映强烈的消费问题，挑选1–2行业组织开展消费热点评议，并上报省消协。省消协将根据各地评议结果组织开展全省消费热点公开评议，批驳不合理的消费论调、观点和舆论，遏制以错误理论为指导的侵害消费者权益行为，倡导社会公平与正义。

　　三、具体要求

　　1、2月30日前各市将“3.15”活动方案和开展的消费热点评议内容上报省消协，并在当地开展好消费热点评议活动。

　　2、3月30日各市要将“3.15”活动工作总结上报省消协。

　　3、各地要开拓创新纪念活动，既要开展的有声有色，又要丰富多彩;同时，室外活动要注意安全，确保纪念活动取得良好的社会效果。

　　为了更进一步维护我市消费者合法权益，为扩大内需，拉动消费，促进我市经济发展服务。现就我市开展20xx年“315”国际消费者权益日系列活动的有关事项通知如下：

　　一、活动名称：

　　xx市20xx年“315”国际消费者权益日系列宣传活动。

　　二、活动主题：

　　消费与服务

　　三、组织领导：

　　成立市“315”国际消费者权益系列宣传活动组委会(以下简称组委会)，市政府分管领导为主任，县、区政府、市相关部门和单位负责同志为成员(具体名单附后)。组委会办公室设在市消协，具体负责活动的协调组织工作。

　　四、活动安排、活动内容。

　　从6月12日至3月28日分三个阶段进行。

　　第一阶段为组织筹划阶段(6月12日至2月12日)拟定活动方案，征求有关单位意见，召开政府消费维权工作组委会暨市消协常务理事会，研究确定系列宣传活动的.主要内容，并明确各相关单位的责任和任务。

　　第二阶段为活动实施阶段(2月23日至3月20日)

　　主要开展以下活动：

　　1、组织消费者代表参与有关部门对食品加工企业、超市的检查。

　　2、开展“诚信承诺企业”入盟和“一会两站”发展工作。

　　3、召开“315”新闻发布会，披露十大消费投诉案例。

　　4、市领导发表署名纪念文章。

　　5、编印维权知识宣传册。

　　6、召开年主题宣传活动座谈会。

　　7、开展“移动杯”我的维权故事评奖活动。

　　8、召开“315”国际消费者权益日纪念大会。

　　9、举办大型广场宣传咨询活动及广场演出，维权知识有奖竞答。

　　10、各有关单位自行组织销毁假冒伪劣商品。

　　11、建议市人大开展对公用企业落实《消法》、《条例》情况进行视察。

　　12、开展医疗服务机构服务质量、邮政服务质量调查活动，并提交调查报告。

　　13、办好投诉聚焦、《生活“315”》栏目，形成浓厚的宣传氛围。

　　第三阶段为总结阶段(3月23日—3月26日)

　　各单位要对系列宣传活动开展情况进行认真总结，如实填报统计表，并于3月26日前书面报市“315”国际消费者权益日系列宣传活动组委会办公室。

　　五、具体要求：

　　1、县、区政府、有关部门要高度重视，认真做好各项宣传活动。按照活动安排表组织、落实各项活动。

　　2、各有关单位要按照活动安排表的要求，积极组织和参加各项活动。

　　3、各级消协组织要主动加强与有关部门的联系，做好具体的组织协调工作。同时与新闻媒体配合，保证宣传的广泛性、实效性。

　　为了纪念3月15日消费者权益保护日，也为了更加深入的宣传《消费者权益保护法》等法律条文及维权知识。契合新的20xx年“3·15”消费者权益保护日的主题，使同学们在新学期迎接更加繁忙的`学习生活的同时，也能留心关注身边有关消费方面的问题，特举办此次消费者权益日活动来增强同学们的维权能力。

　　一、活动主题

　　新消费·我做主

　　二、活动目的

　　1、让当今社会大学生初步了解基本的维权知识，树立维权意识，以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。

　　2、使学生权益受到侵害时，及时熟练拿出应急方案，以合法途径解决消费侵权问题，维护自身的合法权益。此活动的开展也是高校健全体制的体现，有助于全面提高学生的自我素养，以此推动校园精神文明建设。

　　三、活动时间

　　20xx年x月x日-20xx年x月x日

　　四、活动主办

　　xx学院团总支权益部

　　五、活动对象

　　xx学院xx级同学

　　六、活动安排

　　(一)为了让同学们更好的感受法制宣传日，我院将出一张与消费者权益保护相关的海报，并配合校权益部进行海报展览。

　　(二)横幅签名。参与者在横幅上进行签名。

　　(三)举办微课大赛。

　　(1)具体要求：1-6人为单位，视频5-10分钟，要求画质清晰流畅且上交教学教案。并于3月15日对优秀作品在xx楼xx教室进行决赛。

　　(2)内容：视频围绕主题，宣传消费理念、消费维权等知识。

　　(3)奖项设置：

　　一等奖一名(院级证书)

　　二等奖二名(院级证书)

　　三等奖三名(院级证书)

　　七、活动流程

　　1、在各班进行宣传，让每个同学都能够关注身边消费维权知识，鼓励大家积极参与到微课大赛中来。

　　2、进行微课视频评比，若视频质量较高，则在xx楼xx教室进行决赛。

　　3、将评选出的获奖名单和优秀的微课视频进行宣传展示。

　　为进一步贯彻落实省、市工商局和消委会的工作要求，紧扣xx年消费维权年主题“品质消费美好生活”，宣传贯彻《消费者权益保护法》等法律法规，大力倡导诚信经营，切实营造放心舒心的消费环境，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围，举办好xx区20xx年纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动，特制订本方案。

　　一、活动目的

　　紧紧围绕“品质消费美好生活”年主题，树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，大力倡导诚信经营，切实营造放心舒心的`消费环境，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围。

　　二、活动主题

　　“品质消费美好生活”

　　三、活动时间

　　20xx年x月xx日-20xx年xx月xx日

　　四、活动地点

　　xx城区、学校、市场、乡镇、商场、社区。

　　五、活动组织

　　由xx区工商局、xx区消委会主办。为加强对活动的领导，成立xx区xx年纪念“3.15国际消费者权益日”宣传活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在xx区保护消费者权益委员会办公室。各工商所、消委会分会要制定相应的活动方案，明确任务和分工，加强协调配合，确保活动抓好落实。

　　六、活动内容

　　（一）宣传贯彻《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》及相关法律法规知识：

　　（二）组织相关单位和企业在学校、乡镇、市场、车站，社区开展消费维权知识“五进”活动。

　　（三）组织相关成员单位开展有关法律法规和消费维权知识宣传活动，现场受理消费者咨询投诉，及时化解消费纠纷，维护社会稳定。

　　（四）指导相关单位开展“3·15”纪念活动。

　　七、活动安排

　　x月xx日-xx日，组织相关单位和企业在学校、市场、乡镇、街道、社区开展消费维权知识“五进”活动。

　　八、活动要求

　　纪念“3·15国际消费者权益日”活动涉及面广，与人民群众生产生活息息相关，是全区消费者的一件大事，为切实做好20 年“3·15”系列宣传活动，提出几点要求：

　　（一）增强全局观念，统一按照时间安排，积极协调有关单位和企业开展好宣传活动；

　　（二）组织各方面力量，在“3·15”活动当天，深入乡镇、社区、学校、市场，贴近消费者，采取设置咨询点，现场受理消费者咨询投诉，印发有关法律法规资料等方式开展宣传活动；

　　（三）大力宣传、营造氛围，加强与媒体合作，广泛宣传“3·15”活动情况，大力营造品质消费的良好风尚：

　　（四）积极受理消费者咨询投诉，及时化解消费纠纷，维护社会和谐稳定；

　　（五）全面收集，认真总结“3·15”活动情况。各工商所、消委会分会于3月15日16前将开展“3·15”系列宣传活动情况和相关图片上报区消委会。

　　活动主题：

　　维护消费者权益，共创诚信新生活

　　活动背景：

　　每年的3月15日是消费者权益保护日。我们每个人都是消费者，作为刺激社会经济的个体而存在，因此我们需要维护自身的合法权益，促进社会市场消费环境的公平诚信氛围，并打击损害消费者利益的不良风气。通过相关活动，我们将传播维权知识，以让大家提高应有的自我维权意识，做一个精明细心的新时代消费者。

　　活动目的及意义：

　　1.宣传消费者权益保护知识;

　　2.维护消费者权益;

　　3.提高消费者维权意识。

　　活动时间：

　　xx年3月15日(星期二)，上午10:30—12:30

　　活动地点：

　　一饭堂门前

　　活动对象：

　　全校学生

　　活动项目：

　　1.宣传消费者权益保护知识，并进行签名活动;

　　2.举行消费者权益保护有奖问答活动。

　　活动准备：

　　1.准备两块展板，用作宣传消费者维权知识和出示有奖问答活动的问题，并设置签名板块，届时放在摊位附近;

　　2.申请举办活动所需要的摊位，进行活动经费的预算;

　　3.为有奖问答活动准备相关问题;

　　4.准备卡片制作消费者维权标语，准备四张书桌、一条长椅、一条桌布、一顶帐篷、工作用的文具以及问答活动的奖品;

　　5.切实做好活动的宣传，务必把活动的`通知对各班进行传达。

　　活动开展：

　　1.活动当天早上，分派工作人员提前布置摊位;

　　2.按照计划，开展活动;

　　3.让部分工作人员维持有奖问答活动的秩序，并负责答案的核对;

　　4.请前来参与活动的同学们在展板上签名留言;

　　活动结束：

　　1.工作人员对摊位进行收拾;

　　2.将活动的相关资料交给秘书处，让秘书处为本次活动写通讯稿;

　　3.写好活动总结书，及时上交给秘书处和校青协;

　　4.做好活动经费结算，收据交由秘书处保存。

　　注意事项：

　　预备相应措施应付特殊的天气问题(如：下雨)，活动可以选择退后或者停止进行;工作人员要做到耐心解答参与人员的疑问，恪守职责，尽最大的努力把工作做好;前期的宣传工作要做到位，可以通过飞信或者出海报的形式告知活动的时间，尽量争取更多的同学参与到活动当中。

　　一、活动主题

　　20xx年1月17日，中国消费者协会向社会公布了20xx年主题为“消费与环境”。要求各分会围绕此主题，广泛宣传，积极发动开展活动。

　　二、组织机构

　　成立20xx年“3·15”国际消费者权益日活动领导小组。

　　顾问：xxx

　　组长：xxx

　　副组长：xxx、xxx

　　成员：xxx

　　三、活动内容

　　1、县消委2月14日前召开常务理事会议：安排“3·15”活动的各项工作；围绕“消费与环境”年主题，确定20xx年工作目标；组织安排20xx年消信单位（产品）评选活动。

　　2、要求各分会组织有关理事单位、消信单位及企业在本辖区开展一次有特色、有声势、有影响的“3·15”宣传、咨询、现场受理投诉活动。

　　3、组织有关职能部门开展健康、维权大行动。主要针对一些损害消费者身体健康方面的典型违法行为进行严厉打击，收集有关典型案件，发布消费警示，进行消费披露。

　　4、组织有关单位开展声势浩大的“消费与环境”年主题宣传教育活动，要求印发宣传资料、出动宣传车、张贴标语口号、悬挂横幅气球。

　　5、积极发挥新闻媒体的作用，配合县电视台、广播电台举办“3·15”专题节目。

　　四、具体要求

　　1、加强领导，分工负责。领导小组负责全面部署指导活动的'开展，各分会要相应成立活动领导机构，高度重视，周密安排活动的各项工作，各理事单位、消信单位要积极带头紧密配合。

　　2、认真组织观看中消协举办的“3·15”电视晚会，3月14至15日两天，坚持24小时值班制度，及时接听投诉电话。

　　3、各分会按照县消委的活动要求，认真规划安排此项工作，3月12日前报送活动方案。活动结束后，3月17日报送活动总结及典型维权材料。

　　（一）活动主题：

　　共建安全，共创和谐

　　（二）活动目的：

　　响应国家质检总局号召，深化20年3.15国际消费权益日影响力，切实为广大消费者做好咨询维权工作及各项宣传工作，为企业创造面向广大消费者宣传契机，搭建良好品牌信誉质量宣传推广平台

　　（三）活动时间：

　　20xx年x月xx日

　　（四）活动性质：

　　政府性质大型现场咨询宣传活动

　　（五）活动地点：

　　xx大型商业区

　　（六）活动形式：

　　“3.15”大型现场咨询宣传活动开幕仪式：现场设置主席台、拱门、条幅、宣传手册发放台以烘托气氛，国家质检总局、xx市政府、xx市技术监督局、xx区技术监督局、xx质检报刊社等领导到场，主持““3.15’大型现场咨询宣传活动”开幕仪式，并在开幕仪式后在企业展区巡回视察。同时，现场将由xx电视台、xx质量报等国家和地方级相关媒体到场报导。

　　质检系统，企业图片展示区：现场开辟图片展示专区，设置在步行街两侧，由xx质检报刊社《中国质量报》拟定相关主题，参展企业根据自身需求设计。为参展企业提供展示质量信誉风采的良好展示形式。

　　企业展示专区：活动现场设置标准活动展位，参展企业可根据自身需求布展。

　　消费咨询维权专区：国家及xx级质量技术监督局，xx产品质量监督检验中心参加活动，并为消费者作现场咨询检验。

　　（七）组织形式：

　　主办单位：xx质检报刊社、xx市质量技术监督局

　　承办单位：待定

　　支持单位：xx区人民政府、xx区质量技术监督局、参加活动企业及媒体

　　（八）活动流程：

　　xx点-xx点：活动展示区开放、企业区开放、活动预热

　　xx点-xx点：xx年3.15国际消费者权益日现场宣传咨询活动开幕仪式

　　xx点-xx点：领导现场视察、宣传咨询活动及企业展览展示

　　（九）企业参加方式：

　　（1）参展企业条件：名牌及大中型质量优秀产品企业

　　（2）企业宣传方式：

　　企业可参加中国质量报315宣传专刊企业可免费参加此次王府井大型宣传咨询活动开幕仪式，并获得现场展位1个，尺寸为3x2米，展期半天企业可免费获得图片展区展板一块，主题由中国质量报拟定，企业根据自身情况自行设计企业可成为“中国产品质量投诉网”会员单位。

　　教学目标：

　　1、能通过书信的方式与他人沟通，并把"手拉手"活动开展下去。

　　2、能在信中把自己对活动的打算做具体清楚的描述，同时能合理地提出可行性

　　教学重难点、易错点：

　　营造氛围，激发活动热情。能够在表达中理清思路把自己的设想及策划有条理的写出来。

　　教学内容：

　　一、谈话导入，激发兴趣

　　上节课我们已经讨论过活动的`方案了，今天就开始行动，第一步——写信，建立联系。

　　二、讨论内容，激发写作灵感

　　1、小组讨论：信的内容包括哪几方面?让对方了解自己的情况(学习、生活，生活的小环境、大环境)把自己班级策划的方案详细地进行介绍。提出自己认为比较可行的建议。希望以后能如何进一步地相互了解。想了解对方的哪些情况。

　　三、动笔写作，开启心扉

　　1、写信方式：

　　(1)小组合作写信，分工合作，一人写一个部分。

　　(2)自己独立完成。

　　2、开始写信。

　　3、交流写信的格式。

　　4、交流第一部分内容：自我介绍在交流中知道自己还需要如何修改，如何补充材料，才能让对方更了解自己，了解我们的大家庭。

　　一、继续写作，在交流中充实内容

　　1、交流第二块内容：活动的方案学生各抒己见，边讨论边修改，把自己的内容改得更加丰满。

　　2、注意信封的写法。

　　(1)信封的格式：左上方写收信人所在的邮政编码，上方写收信人的地址，中间写收信人的姓名，姓名写得大一些。信封的右下方写寄信人的地址、姓名和寄信人所在的邮政编码。

　　(2)注意检查信的书写格式。

　　二、合作交流，在修改中完善

　　1、小组合作写信的同学，把自己所写的一个部分与其他几位同学合起来，再读一读，一同修改：是否有错别字，语句是否通顺，文章内容是否饱满。

　　2、课堂交流。把自己认为最满意的一部分文章与大家一同分享。

　　小组合作写的文章就把自己组认为比较有新意的语句读给大家听。

　　一、活动的名称：

　　“网络诚信消费无忧—20xx年3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动。

　　二、活动的主题：

　　宣传《消法》等法律法规,突出宣传中消协确定的“网络诚信消费无忧”的年主题,宣传保护消费者权益的工作成果。

　　三、活动的时间安排：

　　3月份为“网络诚信消费无忧—20xx年3.15国际消费者权益日”宣传活动月。集中安排在3月15日前后，形成整个活动的高潮。

　　四、活动的形式和内容：

　　根据省、xx市消保委要求，结合我区实际情况，各分会、联络站，要积极行动，通过多种方式、多种渠道，开展丰富多彩的宣传教育活动。会同委员单位，组织有关企事业单位和社会各界广泛参与，形成浓厚的社会氛围。

　　区消保委在各委员单位的大力支持配合下，在3月15日前后，将开展以下系列活动：

　　1.邀请区政府领导在《xx日报》上发表纪念文章。

　　2.在《xx日报》和xx电视台作“3.15”广泛报道。

　　3.组织分发宣传资料、发布消费警示。

　　4.公布去年消费维权典型案例。

　　5.组织有关部门和单位，在惠政路上开展现场咨询服务活动。

　　6.制作一定数量的画板，在现场咨询期间展示消保工作成果。

　　7.各分会结合实际，在当地形式多样地开展现场咨询服务活动。

　　五、活动的'要求

　　1.要加强领导，认真做好活动的组织工作。各消保委分会、联络站要加强对活动的组织领导，对活动的内容、方案要认真研究、及早部署，并及时向当地政府和有关部门作汇报，保证活动取得圆满成功。

　　2.活动的内容要突出年主题的宣传。“3.15”活动应紧紧围绕“网络诚信消费无忧”年主题，要突出宣传新消费观念、消费行为、消费方式，促进经济发展。强化依法保护理念，重视消费者权益的保护。通过活动，进一步提高广大经营者诚信经营、维护消费者权益的自觉性，提高消费质量。

　　3.加强对影响消费者健康安全重点的商品和服务的社会监督。市场监督、卫生、物价等消保委委员单位要以“3.15”活动为契机，开展维权执法行动。各消保委分会和联络站要积极会同有关部门开展区场检查，要特别关注经营者是否存在危害人民群众的经营行为，对重大典型案例要予以曝光。

　　各地在组织宣传纪念活动的同时，要积极向区消保委或新闻媒体提供稿件、典型案例和新闻线索。

　　为了广泛宣传保护消费者合法权益的法律法规和相关消费知识，进一步增强经营者的自律意识和消费者的维权意识，县政府决定，开展20xx年“3.15”国际消费者权益日宣传活动，现就有关事项通知如下：

　　一、活动主题

　　“网络诚信消费无忧”

　　二、活动时间和地点

　　3月15日（星期三）9：00至12:00在县城礼乐广场和蔡家坡经开区管委会楼前广场开展宣传活动。

　　三、活动内容

　　1.采取设立咨询服务台、散发宣传资料、组装宣传车、现场讲解等形式，广泛宣传《消费者权益保护法》、《食品安全法》、《种子法》、《产品质量法》、《价格法》、《药品管理法》、《烟草专卖法》等法律法规，教育引导广大消费者进一步增强法律观念和维权意识，自觉运用法律武器，维护自身合法权益。

　　2.对与广大消费者生产生活息息相关的食品、药品、保健品、生活用品及涉农商品等物品，进行真伪识别，开展现场咨询，现场教授消费者商品质量知识，帮助群众提高识别假冒伪劣商品的能力。

　　3.通过12315投诉热线和现场受理形式，认真受理消费者投诉。对消费者反映的侵害消费者权益的`违法行为，案情简单的现场予以处理，案情复杂的登记在案，进一步调查了解，限期处理，并及时答复消费者。

　　4.组织省市著（知）名商标企业和名优企业，开展形象展示活动，为企业提供一个宣传自我、互相交流的平台，展示我县企业的良好形象。

　　四、部门单位职责

　　1.县市场监督管理局：负责宣传新修订的《消费者权益保护法》和《陕西省消费者权益保护条例》、《食品安全法》、《药品管理法》、《产品质量法》、《标准化法》、《特种设备安全法》等相关法律法规，设立咨询服务台，受理消费者投诉，发放宣传材料，开展法规咨询服务，展示假冒伪劣食品、药品及商品，现场向群众讲解识假辨假方法及安全消费知识。

　　2.县农业局：负责宣传《种子法》等有关法规，设立咨询服务台，散发宣传资料，摆放宣传版面、种子样品，引导群众正确识别种子真伪。

　　3.县文化广电局：负责宣传《互联网上网服务营业场所管理条例》及有关文化市场管理法规，采取散发宣传资料、摆放宣传牌等形式进行宣传，营造浓厚的舆论氛围。

　　4.县卫计局：负责宣传《传染病防治法》、《医疗机构管理条例》和新型农村合作医疗有关规定，设立咨询服务台，宣传疾病疫情预防救治及合作医疗有关知识，现场答疑解惑。

　　5.县物价局：负责宣传《价格法》等有关规定，设立咨询服务台，散发宣传资料，现场解答群众咨询。

　　6.县法院：负责做好《民法通则》、《物权法》等涉及消费维权法律法规的宣传，设立咨询服务台，散发宣传资料，为群众答疑解惑。

　　7.县公安局：负责做好打击非法集资宣传和活动现场交通管理工作。

　　8.县住建局：负责宣传《建筑法》、《城乡规划法》、《陕西省建设工程质量和安全生产管理条例》及房屋维修物业管理方面的法律法规；负责联系天然气公司宣传《城市燃气管理条例》等有关规定，设立咨询服务台、散发宣传资料、受理消费者投诉；负责活动现场各单位宣传点占用场地的划定及协调配合工作。

　　9.县烟草专卖局：负责宣传《烟草专卖法》等有关规定，设立咨询服务台，展览假冒卷烟，引导群众正确识别假烟。

　　10.县盐务管理局：负责宣传《盐业管理条例》、《食盐加碘消除碘缺乏危害管理条例》等，设立咨询服务台，引导消费者正确识别加碘盐。

　　11.县电信公司：负责宣传《固定电话机商品修理更换退货责任规定》等，设立咨询服务台，散发有关宣传资料，解答群众咨询。

　　12.县移动公司、联通公司：负责宣传《移动电话机商品修理更换退货责任规定》等，设立咨询服务台，散发宣传资料，设立咨询服务台现场开展服务，宣传移动电话的有关知识，引导群众科学消费。

　　13.县广电网络公司：负责宣传数字电视有关消费知识，设立咨询服务台，散发有关宣传资料，开展宣传活动。

　　14.县电视台、数字化信息服务中心：负责活动的宣传报道工作，营造良好的舆论氛围。

　　五、工作要求

　　1.县市场监督管理局要精心组织，加强协调，统筹安排，搞好服务，确保活动顺利开展，并组织好省市著（知）名商标企业和名优企业展示活动。各相关单位和各商场、超市要在门前街道显要位置悬挂横幅，营造气氛。有宣传咨询任务的单位要及时落实人员，结合各自职能，按照区域设立宣传咨询服务台，制作宣传版面，由领导带队，组织业务能力强的干部参与，准时开展活动。

　　2.现场宣传咨询单位要以认真负责的态度，搞好宣传咨询工作，耐心解答消费者提出的各种问题，积极受理消费者投诉。活动期间要坚守工作岗位，不得擅离职守，要按指定的区段设置宣传咨询台（桌椅自带），活动结束后方可撤离。

　　3.活动要注重实效，切实为消费者解决实际问题。对消费者现场投诉，能解决的要当场解决，现场解决不了的要登记清楚，及时组织进行调查处理。要通过宣传，使广大消费者明确自身的权利和义务，增强维权的自觉性。同时，要使更多的消费者了解商品质量知识，科学消费，理性消费，促进我县消费者权益保护工作再上新台阶。

　　一、目的:

　　满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过xx年度“3·15”消费者权益保障日，提升上海xxxx汽车美誉度。

　　二、活动内容:

　　(一) 重点用户的排查及处理:

　　定义

　　1) 用户的背景特殊性(电台、报社、记者等)。

　　2) 用户直接致函、电至新闻媒体(电台、报社等)。

　　3) 用户因同一性故障(包括一般性的故障维修)投诉800热线两次以上且问题未处理完毕。

　　4) 重大责任事件(如火灾、事故等)，但迟迟未完全处理完毕。

　　5) 服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。

　　6) 保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的;

　　7) 三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的'。

　　8) 用户将车放置服务站内拒绝维修的。

　　范围

　　所有上海xxxx汽车用户(包括美鹿、杰士达用户)。

　　级别分类

　　1) aaa级用户(已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为)，定为急需处理，处理周期不得超过5天;

　　2) aa级用户(到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景)，定为协商处理，处理周期不得超过3天;

　　3) a级用户(提出无理要求，可能造成投诉升级)，定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天;

　　排查

　　由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《上海xxxx汽车重点用户排查表》(表附后)，销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。

　　本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。

　　(三)售后服务活动的实施

　　必须督促服务商根据上海xxxx汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，(具体操作按照服务活动通知执行)，达到以下目的:

　　1) 作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。

　　2) 提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。

　　3) 筛选出忠实用户，进行正面宣传。

　　4) 为服务商增加客户保有量，防止用户流失。

　　(四)配件组织工作

　　备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。

　　3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。

　　服务网点的担保发货:

　　1)1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。

　　2)2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

　　3)2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。

　　3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。

　　(五)经销、服务网点应对方案:

　　设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下:

　　实行24小时热线服务制度。

　　确保一次性故障解决率，注重服务态度。

　　实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。

　　协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。

　　建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。

　　对重点用户的挖掘和排查。

　　建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期电话回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。

　　保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。

　　按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。

　　一、活动背景:

　　为扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，促进各国家、地区消费者组织之间的合作与交往，更好地开展消费者权益保护工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。

　　我国自1987年始，每年的3月15日，消费者协会及地方各级协会也都要联合各有关部门共同举办大规模的宣传活动，运用各种方式介绍消费知识和法律知识，宣传消费者权利，唤醒消费者的'自我保护意识；督促生产经营者重视保护消费者权利；促进社会都关心、支持消费者保护工作。

　　20xx年的3月15日湖南省消费者协会、湖南省工商局为了进一步扩大“国际消费者权益日”在广大消费者心中的影响，为消费者提供更丰富、更廉价的商品准备举办20xx年湖南省3.15消费者权益周暨购物游园会。（以下简称“购物游园会”）

　　二、活动时间:

　　20xx年3月15日——20xx年3月21日（共7天）

　　三、活动地点:

　　主会场:湖南省长沙市烈士公园

　　分会场:长沙市黄兴南路商业步行街、通程商业广场、火车站广场

　　四、活动主题:

　　“质量诚信、关注民生”

　　五、活动内容:

　　一、“购物游园会”主要活动

　　“购物游园会”内容包括“购物游园会”展览交易活动和“购物游园会”配套活动两个部分。具体内容如下:

　　第一部分:“购物游园会”综合展及商品交易活动

　　（一)“购物游园会”展览(包括消费者权益保护知识展）

　　A:综合展览

　　B:专题展览

　　C:场外展览

　　（二）首届中国湖南3.15购物游园会

　　（三）湖南省十大消费者信得过品牌评选

　　（四）“质量诚信、关注民生”爱心募捐活动

　　第二部分:“购物游园会”配套活动

　　一、配套主要活动

　　1、开幕式、闭幕式

　　2、文化活动

　　（1）消费者权益保护知识问答赛

　　（2）潇湘美食节

　　（3）“质量诚信、关注民生” 文艺晚会

　　（4）时装表演、民族歌舞表演、国际流行化妆、发型演示等系列活动。

　　二、“购物游园会”配套活动的主要内容

　　(一) “购物游园会” 主要内容

　　1、场内展览、综合展览

　　（1）品牌展区

　　（2）非品牌展区

　　专题展览

　　（1）服装类

　　（2）食品类

　　（3）日用品类

　　(4) 消费者权益保护、真假商品实物、消费者权益保护法的知识展等

　　2、场外展览（长沙市各繁华地段设宣传接待点）

　　3、表演活动

　　（1）开幕式

　　（2）会期活动

　　（3）文艺晚会。

　　（4）闭幕式

　　(二) “购物游园会” 主要活动安排

　　1、庆典活动

　　包括开幕式、闭幕式等重大庆典活动。

　　2、知名企业推荐日活动

　　知名企业推荐日活动主要内容有庄重热烈的开幕式、综合扼要介绍活动主办企业的情况及企业产品的新闻发布会、轻松活泼的具有浓郁企业特色的文艺表演、与企业相关产品的经贸展销和洽谈等专题展览。

　　3、专题展览活动

　　20xx年3月15日——20xx年3月17日著名烟酒食品厂商展 20xx年3月18日——20xx年3月19日著名服装厂商展

　　20xx年3月20日——20xx年3月21日著名日用品厂商展

　　4、各类文化展览

　　20xx年3月15日 “质量诚信、关注民生”文艺晚会？ 20xx年3月16、17日潇湘美食节

　　20xx年3月19日三湘精品服装秀

　　20xx年3月18日《超级英雄》3.15消费者权益知识竟答赛 20xx年3月15日——20xx年3月21日 “质量诚信、关注民生”爱心募捐活动

　　5、湖南省十大消费者信得过品牌评选

　　6、幸运消费者抽奖活动

　　每天都抽奖活动，消费者凭购物单据参与幸运大抽奖，抽奖的奖品由当日推荐企业负责提供。

　　为深入贯彻落实“三个代表”重要思想，用科学发展观统领消费权益保护工作，推进质监“打假维权”职能工作的深入开展，更好地保护广大消费者和经营者的合法权益，营造关注百姓消费，创建和谐生活的市场环境，促进我市经济又好又快发展。现结合本市工作实际，制定今年“3.15”国际消费权益日宣传活动方案。

　　一、指导思想

　　认真贯彻落实市委、市政府有关会议精神要求，在全社会树立“关注百姓消费，共享和谐生活”的理念，达到使经营者、消费者、政府和相关部门履行应尽的社会责任的目的；坚持从源头治质，努力构建和谐美好的社会主义新农村，进一步提高农民群众的法律意识及识假辩假能力，提高人民群众的生活质量，确保百姓身体健康和消费安全；不断提升质监系统的社会影响力，充分展示新形势下质监人执政为民、维护和谐的精神风貌。

　　二、活动主题

　　共担责任，共创和谐

　　三、活动安排

　　按照市局统一部署，结合本市实际，集中力量、精心组织，开展好以下活动。

　　(一)3月15日在市民广场举办大型宣传咨询活动。

　　1、发放相关法律、法规宣传材料及建筑装修材料、生活日用品等商品的'购买小常识资料；

　　2、宣传QS食品质量安全相关知识，向社会大力推介本市食品生产行业的优质食品、优良品牌和优秀企业；

　　3、开展特种设备安全使用知识宣传咨询，讲解气瓶、天然气安全使用知识，增强全员安全意识；

　　4、宣传“室内装饰装修材料有害物质限量”10项强制性国家标准（选择4-5户免费为百姓提供新装修住房甲醛含量检测）；

　　5、现场指导商品真伪鉴别方法；

　　6、站牌展示：打假维权、我市名牌和国家免检产品介绍、中国产品质量电子监管网申办程序等。

　　（二）组织开展“光明工程进校园、计量服务进市场”活动，为学校师生免费检测眼镜和验光，为居民提供贵重物品免费称重服务。

　　（三）组织开展以建材、农资、儿童食品等为重点的检查活动，并结合“三.八”妇女节的妇女用品开展专项执法检查，在溱潼会船节前后，加强对宾馆、休闲中心、公园等场所特种设备安全检查。

　　（四)围绕建设社会主义新农村，开展“质监服务在身边，和谐消费连万家(社区、村镇）”活动，做到“服务到社区，送法到村镇，咨询到一线”，贴近生活，方便百姓。拟选择一个社区、一个村镇，开展一次以“共担责任，共创和谐”为主题街头小型宣传咨询服务活动。主要内容包括：宣传农资产品、农业标准、农业生产技术规程、液化石油气瓶使用等相关知识，开展各种咨询服务，并对农村超市进行执法检查。

　　（五）根据当前季节特点，开展农资生产企业整顿工作，组织召开农资行业生产企业座谈会，宣传法律法规，签订质量承诺书。

　　四、具体要求

　　1、加强领导，责任到人。各科、所、队要高度重视，将“3.15”活动作为当前工作的重点，围绕活动主题，按照要求周密策划；集中精力，精心组织，认真落实，抓紧、抓好、抓实，确保今年的“3.15”活动有声势，出效果。

　　2、抓住重点，关注热点。围绕“共担责任，共创和谐”主题，着力做好与食品质量安全相关的知识宣传和名优产品展示，并通过照片、展板、宣传资料等多种形式，加大对保护消费者权益的宣传，从而增强百姓的自我保护意识。

　　3、突出对我市电子网、国家免检产品、江苏省名牌产品、食品市场准入产品的宣传，达到引导健康、安全消费的目的。

　　4、投诉举报电话，接受消费者的投诉举报，并做好受理工作。

　　为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，促进市场经济良性发展，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，结合我校实际情况，特开展本次活动。

　　一、活动名称：

　　消费者权益保护日校园签名暨有奖问答活动

　　二、活动主题：

　　让消费者更有尊严

　　三、活动时间：

　　20xx年3月15日

　　四、活动地点：

　　校园小器材广场

　　五、活动内容：

　　针对我校师生消费意识与维权意识大调查与签名活动，在活动地点摆放答题箱，参与答题且回答正确的同学可获得答题奖励，同时邀请同学签名，借以提升相关维权意识。

　　（1）活动总负责人安排工作人员，并布置相关工作。

　　（2）11点30活动开始，参与的同学依次排队进行抽题与答题。如果答案正确，则奖励小礼品一份。

　　（3）当天礼品发放完毕或者时间达到12:30点时活动结束。

　　（4）活动当晚，活动相关的负责同学将活动开展的`情况以及出现的问题及时反馈给该活动的总负责人。

　　六、相关要求：在活动进行过程中，注意保存影像资料，作为成果展的一部分。

　　七、活动所需物品统计：

　　条幅1条、签字笔2个、答题纸盒1个、答题纸以及各式小礼品、桌子2张

　　八、活动经费预算：

　　名称数量单价总价

　　横幅8米

　　奖品：中性笔50支

　　签字笔

　　答题纸

　　总计：xxx

　　一、活动背景及目的

　　3.15是国际消费者权益日，纵观如今大学生消费中出现的种种问题，不难发现当代大学生的消费维权意识普遍薄弱，我们的消费利益急需受到保护，开展此次活动旨在提高同学们的消费维权意识

　　二、活动组织

　　主办单位：环境与化学工程学院

　　承办单位：环化学院权益保障部

　　三、活动时间及地点

　　初赛：3.15晚7：00

　　决赛：3.18晚7：00(暂定)

　　地点：Ａ栋自习室

　　四、活动对象

　　13级、14级全体同学，可自行报名组队，三人一组

　　五、活动形式

　　初赛：积分制。将参赛队伍分成三个组，每个队伍会进行两个小游戏，最后各个组积分

　　最高的队伍晋级决赛。（游戏规则及内容见附件）

　　决赛：积分制。三个晋级队伍对主持人提出的问题进行现场限时抢答，最后按积分进行

　　排名。(详细规则见附件)

　　六、前期准备

　　1、联系宣传部制作三张关于活动内容的`海报

　　2、通知各班班长于3.10下午6:00到2-105领取活动通知、参赛规则和报名表

　　3、提前借好活动所需教室，确保活动的顺利进行

　　4、通知各班参赛队伍准时到确定教室参加比赛

　　七、活动流程

　　初赛

　　1、主持人介绍游戏规则并介绍各参赛队伍

　　2、每个赛场至少要有两名部门人员维护现场秩序、纪律

　　3、每个赛场安排一名计时员进行计时，主持人提醒时间

　　4、最后计算总分并选出各个赛场的积分第一名晋级决赛

　　决赛

　　1、主持人介绍比赛规则、各评委和参赛队伍

　　2、主持人对一些消费时常见的问题进行提问，说了“请抢答”后参赛队伍才可进行抢答

　　3、由评委一致决定判断回答正确与否

　　4、计时员计时，主持人提醒

　　5、统分员统分时注意答对加5分，答错扣两分

　　6、问题全部问完之后进行总分统计，总分最对的队伍获得冠军

　　八、注意事项

　　1、确保参赛队伍都知道比赛规则和评分标准

　　2、提前借好比赛所需场地

　　3、保证赛场秩序

　　4、保证评判的公正性、准确性，保证所提问题的有意义性

　　初赛

　　游戏一：心有灵犀

　　规则：1、每个队伍依次上场，每个队伍3人，选出一个比划的人，他可以用语言和肢体动作来提示描述，但是不能描述某个字的读音或写法，另外两个人猜。

　　2、每班总共两分钟，能选择的词语一共五个，若回答不出可选择跳过。按抽签的方式来决定每一班比赛的词语。

　　3、以在两分钟内猜中词语的多少，给与积分。

　　4、词语与权益，消费，维权等内容相关。

　　5、答对一个给五分

　　游戏二：疯狂传递

　　规则：1、每个班选出五个人（可再从亲友团中加两人），主持人拿题板给第一个人看，第一个人不能出一点声音，也不能用口形，把题板上的成语或句子用肢体语言传递给第二个人，以此类推，直到第四个人传递给第五个人为止，再由第五个人说出答案。

　　2、每班共有三个词语，答对一个给十分。

　　附录：两个游戏结束后，总分最高的班级，进入决赛。

　　决赛

　　届时，主持人会对一些常见的消费问题进行提问，一共十个问题。参赛的三个队伍可进行抢答。抢答队伍需在一分钟内进行回答，未作答则视为作答失错误。答对加5分，答错扣2分。每个队伍有一次求助亲友团的机会。

　　最后按积分排名，积分最多的获得本次活动冠军。

　　为进一步贯彻落实省、市工商局和消委会的工作要求，紧扣20xx年消费维权年主题“品质消费美好生活”，宣传贯彻《消费者权益保护法》等法律法规，大力倡导诚信经营，切实营造放心舒心的消费环境，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围，举办好东兴区20xx年纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动，特制订本方案。

　　一、活动目的

　　紧紧围绕“品质消费美好生活”年主题，树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，大力倡导诚信经营，切实营造放心舒心的.消费环境，倡导品质消费理念，营造品质消费氛围。

　　二、活动主题

　　“品质消费美好生活”

　　三、活动时间

　　20xx年3月14日-15日

　　四、活动地点

　　东兴城区、学校、市场、乡镇、商场、社区。

　　五、活动组织

　　由东兴区工商局、东兴区消委会主办。为加强对活动的领导，成立东兴区20xx年纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在东兴区保护消费者权益委员会办公室(领导小组人员名单见附件1)。各工商所、消委会分会要制定相应的活动方案，明确任务和分工，加强协调配合，确保活动抓好落实。

　　六、活动内容

　　(一)宣传贯彻《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》及相关法律法规知识;

　　(二)组织相关单位和企业在学校、乡镇、市场、车站、社区开展消费维权知识“五进”活动。

　　(三)组织相关成员单位开展有关法律法规和消费维权知识宣传活动，现场受理消费者咨询投诉，及时化解消费纠纷，维护社会稳定。

　　(四)指导相关单位开展“3·15”纪念活动。

　　七、活动安排

　　3月14日-15日，组织相关单位和企业在学校、市场、乡镇、街道、社区开展消费维权知识“五进”活动。

　　八、活动要求

　　纪念“3·15国际消费者权益日”活动涉及面广，与人民群众生产生活息息相关，是全区消费者的一件大事，为切实做好20xx年“3·15”系列宣传活动，提出几点要求：

　　(一)增强全局观念，统一按照时间安排，积极协调有关单位和企业开展好宣传活动;

　　(二)组织各方面力量，在“3·15”活动当天，深入乡镇、社区、学校、市场，贴近消费者，采取设置咨询点，现场受理消费者咨询投诉，印发有关法律法规资料等方式开展宣传活动;

　　(三)大力宣传、营造氛围，加强与媒体合作，广泛宣传“3·15”活动情况，大力营造品质消费的良好风尚;

　　(四)积极受理消费者咨询投诉，及时化解消费纠纷，维护社会和谐稳定;

　　(五)全面收集，认真总结“3·15”活动情况。各工商所、消委会分会于3月15日16前将开展“3·15”系列宣传活动情况和相关图片上报区消委会。

　　一、指导思想

　　20xx年3·15国际消费者权益日系列宣传活动要深入宣传维护消费者权益的法律法规，引导科学消费，倡导诚信经营，提高消费者的维权意识。通过宣传，使社会各界认识到质监部门在为提高全民质量意识、加强质量安全监管、严厉打击假冒伪劣、提升我县产品质量安全总体水平、构建和谐消费环境所发挥的积极作用，进而推动社会各界共同关注、参与、支持质量工作，为促进我县经济社会又好又快发展做出应有的贡献。

　　二、活动内容

　　(一)“315”现场咨询服务和宣传活动

　　“315”当天，组织现场咨询服务和宣传活动。在庐城设立法律法规宣传台、消费者投诉受理台、咨询服务台、检测服务台，和我县部分优质产品展示台。活动现场，悬挂宣传标语、布置宣传展板、发放宣传材料、宣讲维权政策措施、提供消费咨询、免费为消费者提供质量检验和计量检定服务。活动当天，全体参加人员穿制式春秋制服(佩领带)，于7：30准时到场(具体地点另行通知)。

　　(二)开展送法进企活动

　　3月10日-30日，围绕产品质量和食品安全，开展食品安全、质量法规、计量标准、特种设备安全知识，结合日常监管工作，大力开展“送法进企”活动。通过专题宣传活动，提高企业主体责任意识、质量安全意识和诚信守法意识，打下为社会提供质量合格、产品优质的'法制基础。

　　(三)开展各类监督检查和专项整治活动

　　1、开展炒货类食品生产企业风险排查活动。对全县炒货制品生产企业开展现场监督检查，通过现场检查企业原料库存、配料及炒制车间，查看企业原材料采购、使用及生产过程记录，排查违法添加非食用物质和滥用食品添加剂的风险。对检查中发现的各类食品安全问题，应依法严格处理。

　　2、开展工业产品质量提升活动。组织开展电线电缆、儿童用品(玩具)、学生文具、车用汽柴油、林木制品、化肥、节水产品、建筑防水卷材、塑料包装材料、电动自行车和水泥等11类产品质量提升活动，通过监督检查(抽查)、质量约谈、分类监管、风险监控等职能优势，推动质量提升工作有效开展，增强消费者信心。

　　3、扎实开展事故隐患排查。结合全县第十个事故隐患排查月活动，积极参与、督促有关特种设备使用单位、安装与维护单位开展事故隐患自查自纠工作，加强事故隐患管理，预防事故发生。

　　4、开展儿童用品、家用热水器和取暖设备专项监督检查。首先清查玩具、童车生产企业，重点检查列入强制性产品认证目录的产品是否全部获得认证、证书是否在有效期，生产工艺、设备、管理和人员等是否符合发证要求等。对市场销售的家用热水器和取暖设备开展强制性认证检查，对是否取得认证、认证标志使用和产品与证书的一致性等内容逐一核实。对儿童用品、热水器和取暖设备质量违法行为和强制性认证违法行为，要依法严厉查处。

　　5、启动农资打假下乡活动。继续深入开展“进千村、入千户，抽千样”农资打假下乡和“农资打假利剑”活动，大力宣传法律法规、识假辩假知识，接受农民举报投诉，积极扩大案源。重点打击肥料产品有效养分含量不足、虚假标识和无证生产肥料、农药等违法行为，重点跟踪和查处尿素产品不按照国家法规要求滥用名称进行虚假宣传的违法行为。

　　三、组织领导

　　县局成立“315”期间系列宣传活动领导小组。副局长陶卫东任组长，副局长张文言、纪检组长高慧玲、局长助理胡宗青为副组长，成员：徐文同、陶少余、熊明生、施然、羊书能、段云成。领导小组下设办公室，办公室设在法规股，施然同志兼任办公室主任。

　　四、工作要求

　　(一)各股(室)、稽查队和技术所要高度重视，充分认识“315”系列宣传活动对提升质监部门形象、构建放心消费环境、促进和谐社会建设的重要意义。要加强协调配合，结合本部门实际，精心组织,真正把我局的方案落到实处，切实开展好“315”系列宣传活动。

　　(二)及时做好信息宣传工作。加强对“3.15”系列活动的宣传，充分发挥新闻媒体的作用，发挥全社会共同关注、参与质量工作的作用，共同营造健康和谐的消费环境和社会氛围。

　　一、活动名称

　　苏州市职业大学商学院“3.15消费者权益日”主题活动

　　二、活动背景

　　在近、现代商品经济条件下，消费者为争取社会公正，维护自身权益，消费者权益日其实是为了扩大消费者权益知识宣传，我们通过3.15，切实加强我们大学生的维权意识，在现实生活中学会用法律去维护消费者权益。

　　三、活动时间

　　20xx.3.15

　　四、活动地点

　　苏州市职业大学北校区操场

　　五、活动意义

　　此次活动，不但增加了同学们对消费者权益日的了解，也激发了他们的维权意识。在认识环境中，知道该如何对待生活中遇到的.侵权事件。

　　六、活动开展

　　1.确定横幅标语“倡导诚实守信，共筑消费和谐”

　　2.选定横幅地址

　　3.横幅制作与领取

　　4.横幅悬挂

　　七、经费预算

　　一、活动的主题、目的和意义

　　为了纪念3.15国际消费者权益保护日，更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规，宣传2014年全国消协组织诚信·维权年主题，促进市场经济良性发展，保护知名企业健康成长，维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境，根据中国消费者协会工作部署，结合我省实际情况，特开展本次活动。

　　二、主、承办单位

　　主办单位：xx省保护消费者权益委员会

　　四川省工商行政管理局

　　承办单位：xx质量报社生活周刊

　　三、活动时间及地点

　　活动时间：3月15日(全天)。

　　活动地点：市体育中心北半场。

　　四、活动的策划、步骤及方法

　　(一)活动的策划：

　　1.由主办单位确定本次活动方案;

　　2.活动前期拟于3月1214日，在媒体上发布为期三天的公益广告，突出今年年主题诚信·维权，为3.15现场活动造势;

　　3.在活动前期，组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访，突出宣传年主题、今年的'消费维权重点和今年省消委会的主要工作;